Versicherer spielen ihre Macht immer wieder gnadenlos aus, dahinter steckt die Berechnung, dass sich Kunden aus Unkenntnis oder mangels Mut nicht wehren. Versicherer ignorieren sogar Gesetzesentscheidungen und halten sich bei der Regulierung von Schäden nicht an ihre eigenen Verträge. Versicherte haben jedoch gute Chancen, ihr Recht zu bekommen. Wer Einspruchsfristen beachtet und sich über mehrere Instanzen an die richtigen Ansprechpartner wendet, kann seine Versicherung zur Räson bringen.