Ärgerlich. Noch immer verlangen viele Banken von ihren Kunden unrechtmäßig Gebühren – etwa für die Änderung eines Freistellungsauftrags, die Auflösung eines Sparbuchs oder die Löschungsbewilligung der Grundschuld. Vor allem in der Immobilienfinanzierung kassieren sie von ihren Kunden für jeden Handschlag. Die Banken sind gesetzlich verpflichtet